Strona główna » Usługi WAPRO ERP » WAPRO TPT – Telefoniczna Pomoc techniczna
WAPRO TPT - Telefoniczna Pomoc Techniczna
Mając na celu utrzymanie wzrostu jakości usług oraz chęć zapewnienia wysokiej dostępności wsparcia technicznego, wprowadziliśmy nową usługę o nazwie „Telefoniczna Pomoc Techniczna (TPT)”.
Usługa umożliwi priorytetowy dostęp do konsultacji telefonicznych posiadaczom aktualnej wersji programu, którzy wykupią abonament TPT oraz klientom, którzy zaktualizują program do wersji płatnej (przez 30 dni od daty aktywacji).
Pomoc techniczna WAPRO ERP jest obecnie dostępna dla użytkowników aktualnych wersji programu w następujących wariantach:
Bezpłatna Elektroniczna Pomoc Techniczna
Zgłoszenia za pośrednictwem serwisu IHD
Obsługa zgłoszeń za pośrednictwem serwisu IHD (Internet HelpDesk) umożliwiającego rejestrację i podgląd zleceń w trybie 24h.
Zgłoszenia za pośrednictwem serwisu IHD
Obsługa zgłoszeń za pośrednictwem serwisu IHD (Internet HelpDesk) umożliwiającego rejestrację i podgląd zleceń w trybie 24h.
Pomoc mailowa
Niższy priorytet względem zgłoszeń przez IHD.
Bezpłatna Telefoniczna Pomoc Techniczna
30 dni od aktywacji wersji płatnej
Dostępna dla posiadaczy nowej wersji płatnej przez 30 dni od daty aktywacji
Dla użytkowników WAPRO B2B / B2C
Dla użytkowników WAPRO B2B / B2C bezpłatna Telefoniczna Pomoc Techniczna obejmuje również pozostałe posiadane programy w aktualnych wersjach.
Dla użytkowników WAPRO Online
Dla użytkowników WAPRO Online - dostępna tylko w zakresie aplikacji udostępnionych w usłudze WAPRO Online.
Płatna Telefoniczna Pomoc Techniczna
Jeden abonament TPT pozwala na obsługę wszystkich aktualnych programów w jednej firmie.
Wykupienie Abonamentu TPT zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszenia.
Abonament 30
30 dni kalendarzowych – 129 zł netto
Tylko aktualne wersje
W ramach usługi TPT obsługiwane są tylko aktualne wersje programu.
Abonament 360
360 dni kalendarzowych – 1299 zł netto
Tylko do własnego użytku
Abonamentu TPT nie można przekazać ani udostępnić w żadnej formie.
Promocje
programów WAPRO ERP
oraz dostępność poszczególnych wariantów.
w WAPRO ERP!
oraz rabat 25% na 25-lecie naszej firmy!
Co daje Telefoniczna Pomoc Techniczna
Priorytetowy dostęp do pomocy technicznej
Dzięki TPT Klient otrzymuje priorytetowy, telefoniczny dostęp do pomocy technicznej świadczonej przez dedykowanego specjalistę.
Szybka reakcja na zgłoszenie
Możliwość bezpośredniej rozmowy ze specjalistą pozwala na szybsze ustalenie źródła problemu i ustalenie koniecznych działań.
Efektywne rozwiązywanie problemów
Dzięki wsparciu specjalisty i dobrej komunikacji możliwe jest szybsze i efektywniejsze rozwiązywanie problemów.
Prosty sposób rozliczania
Usługa jest dostępna w abonamentach na 30 i 360 dni, a jeden abonament TPT pozwala na obsługę wszystkich programów w aktualnych wersjach w jednej firmie.
Niski koszt usługi
Przystępne ceny abonamentów oraz brak konieczności utrzymania ciągłości abonamentów ułatwiają dostęp do usługi.
Wsparcie dla usług online
TPT jest dostępna bezpłatnie dla użytkowników WAPRO Online, a dla użytkowników WAPRO B2B/B2C bezpłatna jest TPT obejmująca również pozostałe posiadane programy w aktualnych wersjach.
Dlaczego WAPRO ERP?
"W naszej opinii oprogramowanie Asseco WAPRO ERP jest nowoczesnym, intuicyjnym i wydajnym narzędziem pozwalającym na kompleksowe zarządzanie działaniem firmy."
— Sanatorium Uzdrowiskowe „PLON”
Rekomendujemy programy WAPRO do pracy w działach księgowych, jako zgodne z przepisami, intuicyjne w obsłudze, elestyczne w tworzeniu sprawozdań i raportów oraz bogate w zaawansowane funkcjnalności. Systemy te gwarantują również bezpieczeństwo danych naszych klientów, co jest dla nas sprawą pierwszorzędną.
— Firma księgowa DEM
Dzięki szybkiemu wdrożeniu i dostosowaniu do specyficznych potrzeb, oprogramowanie WAPRO ERP okazało się najlepszym wyborem. Spełnia wszystkie stawiane przed nim wymagania, usprawnia zarządzanie dokumentami magazynowymi i finansowymi. Dzięki wdrożeniu poprawiła się jakość pracy i obsługi klientów.
— Hurtownia Książek Liber Księgarnia Biały Kruk
Program WAPRO ERP w wariancie wielostanowiskowym działa szybko i stabilnie oraz w pełni zaspakaja nasze aktualne potrzeby, i co ważne, umożliwia nam łatwa rozbudowę o kolejne stanowiska w przyszłości.
— BHP Optima
Powodem wyboru programów WAPRO ERP był przyjazny interfejs oraz duża funkcjonalność aplikacji, a także wsparcie, jakie oferuje producent warz ze swoimi partnerami.
— Paks’D sp. z o.o.
Nie wiesz jakie rozwiązanie jest dla Ciebie najlepsze?
Zastanawiasz się nad zakupem i masz pytania dotyczące produktu?
Napisz. Doradzimy.