Strona główna » Usługi WAPRO ERP » WAPRO TPT – Telefoniczna Pomoc techniczna
WAPRO TPT - Telefoniczna Pomoc Techniczna
Mając na celu utrzymanie wzrostu jakości usług oraz chęć zapewnienia wysokiej dostępności wsparcia technicznego, wprowadziliśmy nową usługę o nazwie „Telefoniczna Pomoc Techniczna (TPT)”.
Usługa umożliwia priorytetowy dostęp do konsultacji telefonicznych posiadaczom aktualnej wersji programu, którzy wykupią abonament TPT oraz klientom, którzy zaktualizują program do wersji płatnej (przez 30 dni od daty aktywacji).
Jeżeli masz aktywną usługę TPT, z serwisem skontaktujesz się pod numerem:
22 702 89 89
W celu zamówienia usługi TPT skontaktuj się z Działem Sprzedaży telefonicznie 22 702 89 02 lub mailowo sprzedaz.wapro@assecobs.pl
Pomoc techniczna WAPRO ERP jest dostępna dla użytkowników aktualnych wersji programu w następujących wariantach:
Bezpłatna Elektroniczna Pomoc Techniczna
Zgłoszenia za pośrednictwem portalu IHD
Obsługa zgłoszeń za pośrednictwem portalu IHD (Internet HelpDesk) umożliwiającego rejestrację i podgląd zleceń w trybie 24h.
Pomoc mailowa
Niższy priorytet względem zgłoszeń przez IHD.
Bezpłatna Telefoniczna Pomoc Techniczna
30 dni od aktywacji wersji płatnej
Dostępna dla posiadaczy nowej wersji płatnej przez 30 dni od daty aktywacji
Dla użytkowników WAPRO B2B / B2C
Dla użytkowników WAPRO B2B / B2C bezpłatna Telefoniczna Pomoc Techniczna obejmuje również pozostałe posiadane programy w aktualnych wersjach.
Dla użytkowników WAPRO Online
Dla użytkowników WAPRO Online - dostępna tylko w zakresie aplikacji udostępnionych w usłudze WAPRO Online.
Płatna Telefoniczna Pomoc Techniczna
Jeden abonament TPT pozwala na obsługę wszystkich aktualnych programów w jednej firmie.
Wykupienie Abonamentu TPT zapewnia priorytetowe traktowanie zgłoszenia.
Abonament 30
30 dni kalendarzowych – 149 zł netto
Tylko aktualne wersje
W ramach usługi TPT obsługiwane są tylko aktualne wersje programu.
Abonament 360
360 dni kalendarzowych – 1299 zł netto
Tylko do własnego użytku
Abonamentu TPT nie można przekazać ani udostępnić w żadnej formie.
Promocje
Co daje Telefoniczna Pomoc Techniczna
Priorytetowy dostęp do pomocy technicznej
Dzięki TPT Klient otrzymuje priorytetowy, telefoniczny dostęp do pomocy technicznej świadczonej przez dedykowanego specjalistę.
Szybka reakcja na zgłoszenie
Możliwość bezpośredniej rozmowy ze specjalistą pozwala na szybsze ustalenie źródła problemu i ustalenie koniecznych działań.
Efektywne rozwiązywanie problemów
Dzięki wsparciu specjalisty i dobrej komunikacji możliwe jest szybsze i efektywniejsze rozwiązywanie problemów.
Prosty sposób rozliczania
Usługa jest dostępna w abonamentach na 30 i 360 dni, a jeden abonament TPT pozwala na obsługę wszystkich programów w aktualnych wersjach w jednej firmie.
Niski koszt usługi
Przystępne ceny abonamentów oraz brak konieczności utrzymania ciągłości abonamentów ułatwiają dostęp do usługi.
Wsparcie dla usług online
TPT jest dostępna bezpłatnie dla użytkowników WAPRO Online, a dla użytkowników WAPRO B2B/B2C bezpłatna jest TPT obejmująca również pozostałe posiadane programy w aktualnych wersjach.
#DziękiWAPROERP
Prowadzenie własnego biznesu daje mi możliwość ciągłego uczenia się i robienia nowych rzeczy (poza bieżącym zarządzaniem). Mogę szukać lepszych rozwiązań niż te, które wymyśliliśmy wcześniej. Wyznaję zasadę małych, ale ciągłych usprawnień.
Od pierwszego dnia staraj się planować działania i procesy w swojej firmie tak, jakby za chwilę miała się stać dużym przedsiębiorstwem z dziesiątkami pracowników. Idąc na skróty, nie tworząc procesów i obiegu dokumentów, znacznie utrudnisz lub nawet uniemożliwisz sobie rozwój.
Umożliwiamy naszym klientom samodzielną naprawę ich domowych urządzań AGD i RTV. Doradzamy, dobieramy i dostarczamy części zamienne i akcesoria, bo wierzymy, że #WartoNaprawiać.
Krzysztof Romaniuk, szef firmy Klinika AGD
Z WAPRO ERP od 9 lat
The true spirit of sport - "Prawdziwy duch sportu" jest dla nas mottem do budowania przewagi konkurencyjnej jak również do jak najlepszych relacji z naszymi partnerami biznesowymi.
Spełniaj swoje marzenia - to najlepsza rada, jaką mogę komukolwiek dać. Dla mnie ważnym przesłaniem są słowa znanego amerykańskiego sportowca i pisarza, Artura Ashe: „Aby osiągnąć wielkość zacznij tam, gdzie jesteś, wykorzystaj to, co masz i rób to, co możesz”.
Paweł Wieczorek, Prezes firmy ALLTO SPORT, właściciel marki AllRight
Z WAPRO ERP od 21 lat
Nie wiesz jakie rozwiązanie jest dla Ciebie najlepsze?
Zastanawiasz się nad zakupem i masz pytania dotyczące produktu?
Napisz. Doradzimy.