Wdrożenie systemu Wapro ERP wspomagającego zarządzanie sprzedażą w sieci sklepów z zabawkami Toy Planet
| Branża | zabawki |
| Partner | MS SYSTEMS |
| Obszar | Sprzedaż i magazyn |
Oprogramowania Wapro ERP i system Mistral Business znacząco przyczyniły się do poprawy bieżącej działalność firmy Creator Polska, która przyspieszyła oraz podniosła jakość i efektywność swoich działań.
Profil działalności
Creator Polska Sp. z o.o. Sp. komandytowa to prężnie działająca i dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży zabawek. Spółka zajmuje się zarówno sprzedażą hurtową jak i handlem detalicznym, posiadając sieć kilkudziesięciu sklepów pod marką Toy Planet. Sklepy obecne są w galeriach handlowych w całej Polsce. Część z nich działa w modelu franaczyzowym.
Firma Creator Polska Sp. z o.o. Sp. komandytowa jest laureatem nagrody Gazela Biznesu 2010.
„Sklepy Toy Planet powstały z pasji. Zostały stworzone po to, aby pomagać, doradzać i spełniać marzenia dzieci. Oferują przede wszystkim produkty spełniające najwyższe standardy bezpieczeństwa i jakości. W każdej grupie towarowej staramy się utrzymywać pełną i wyczerpującą ofertę asortymentową. Wszelkie nowości rynkowe z chwilą pojawienia się na europejskich rynkach również pojawiają się na półkach naszych sklepów. W doborze produktów kierujemy się radością, pasją i oczekiwaniom dzieci. Dzięki temu wyprzedzamy konkurencję i oferujemy najlepszą kolekcję zabawkowych hitów. Nasze sklepy nie są samoobsługowym marketem, gdyż naszym celem jest nie tylko oferowanie określonych towarów, ale kompleksowa obsługa każdego trafiającego do nas Klienta – tego Małego i tego Dużego. Jesteśmy świadomi, że warunkiem funkcjonowania jest zadowolenie Klienta i uśmiechy uszczęśliwionych dzieci, dlatego za priorytet stawiamy sobie profesjonalną, rzetelną i odpowiednio przeszkoloną obsługę – mówi Jacek Zagrobelny, Prezes Zarządu firmy Creator Polska Sp. z o.o. Sp. komandytowa.
Dlaczego Wapro ERP?
O wyborze oprogramowania przez Firmę Creator Polska zadecydowała nowoczesna architektura programu Wapro ERP Wapro Mag dla Windows, możliwość jego działania w trybie pracy terminalowej oraz duża elastyczność systemu. Ponadto istotnym czynnikiem była możliwość otrzymania profesjonalnego wsparcia i kompleksowej obsługi zarówno w zakresie analizy przedwdrożeniowej, procesu implementacji oraz obsługi serwisowej przez posiadającego wysokie kompetencje Dystrybutora oprogramowania Wapro ERP w rejonie Dolnego Śląska – firmy MS Systems.
Opis wdrożenia
Firma MS Systems dostarczyła i wdrożyła program Wapro ERP Sprzedaż i magazyn Wapro Mag dla Windows PRESTIŻ, system sprzedaży internetowej i obsługi Klienta MiStral Business, a także kompletną usługę hostowania aplikacji na własnych serwerach. Dodatkowo zapewniła dostawę urządzeń fiskalnych i komputerowych.
Istotnym aspektem była także możliwość scentralizowania danych z wszystkich placówek w jednym miejscu. Elementem dopełniającym implementację był system MiStral Business – zintegrowany z programem Wapro Mag dla Windows program sprzedaży internetowej i obsługi klienta .
Usługi wdrożeniowe przeprowadzone przez integratora – spółkę MS Systems, zostały zrealizowane na najwyższym poziomie. Cały proces odbył się bardzo sprawnie, terminowo oraz rzetelnie.
Korzyści
Dzięki wdrożeniu firma Creator Polska ujednoliciła i scentralizowała kluczowe procesy związane zarządzania siecią sklepów. Uruchomione oprogramowanie umożliwiło zarządzanie każdym punktem handlowym należącym do sieci z jednego miejsca. Automatyzacja wielu procesów biznesowych pozwoliła na optymalizację czasu obsługi każdego punktu sprzedaży oraz dała możliwość szybkiego i skutecznego reagowania na wszystkie aspekty handlowe w dowolnej placówce handlowej niezależnie od jej lokalizacji. Możliwość kontroli i raportowania w korzystny sposób wpłynęła na optymalizację kosztów.
Dzięki zdalnej pracy w aplikacji Wapro Mag dla Windows firma Creator Polska uzyskała możliwość łatwego kontrolowania i raportowania procesów handlowych, zarządzania dostawami, zamówieniami oraz uprawnieniami pracowników. Ujednolicony dla całej sieci system ułatwił także procesy uruchamiania nowych placówek oraz szkolenia zatrudnianych pracowników.
Ponadto dzięki programowi MiStral spółka zautomatyzowała procesy zamówień i windykacji. Klienci uzyskali dostęp do systemu zamówień przez 24 godziny na dobę i podgląd do wcześniej wykonywanych operacji. Wyeliminowane zostały błędy, które mogą powstawać podczas telefonicznego składania zamówień.
Oprogramowania Wapro ERP i system Mistral Business znacząco przyczyniły się do poprawy bieżącej działalność firmy Creator Polska, która przyspieszyła oraz podniosła jakość i efektywność swoich działań. Wpłynęło to na rozwój spółki, wzrost sprzedaży, pozyskanie nowej grupy zadowolonych klientów przy równoczesnej optymalizacji kosztów operacyjnych związanych z utrzymaniem sił sprzedażowych.
