Ankiety
Moduł ankiet Wapro Mobile to narzędzie do zbierania informacji bezpośrednio z pierwszej linii kontaktu z klientem.
Jakie są różnice miedzy ankietą kontrahenta i pracownika?
Na urządzeniu mobilnym dostępne są dwa rodzaje ankiet. Wywoływane są w dwóch różnych miejscach w aplikacji. Pierwszy to informacja zebrana podczas wizyty u klienta, dotycząca produktów, eksponowania wystawki itp. Ten typ ankiety wyświetla się na karcie kontrahenta podczas wykonywania wizyty.
Drugi rodzaj ankiety gormadzi informacje od użytkowników aplikacji i dotyczy opinii na tematy istotne dla funkcjonowania firmy. np. dotyczące spraw organizacyjnych. Ten typ ankiety dostępny jest w głównym menu aplikacji.
Oba typy ankiet są tak samo zbudowane i działają w ten sam sposób. Różnią się jedynie przypisaniem - do kontrahenta lub do użytkownika.
Jakie typy pytań można zastosować w ankiecie?
Typy pytań, jakie można zastosować w ankiecie to:
- jeden z wielu - tylko jedno pytanie może być zaznaczone,
- wiele z wielu - może być zaznaczonych wiele pytań,
- tekst - pole opisowe,
- wartość - pole do wprowadzenia wartości,
- tak/nie - pole dwuwartościowe oraz logiczne, na jego podstawie można dodać kolejne pytanie uzależnione od odpowiedzi,
- zdjęcie - wymaganie wykonania zdjęcia lub załączenie istniejącego zdjęcia z galerii.
Kiedy ankieta jest wysyłana do analizy?
Ankiety posiadają statusy określające gotowość do wysłania - wypełniona lub niewypełniona. Mogą mieć również określony czas obowiązywania, w którym będą wyświetlane na urządzeniu.
Aby rozpocząć ankietę należy wybrac ją z listy.
Jak wygląda ankieta z zagłębioną hierarchią?
Wybrana ankieta przedstawia zestaw pytań i proponowanych odpowiedzi. Odpowiedzi mogą być wariantowane i posiadać dalszą hierarchię zagłębienia kolejnych pytań, w zależności od udzielonej odpowiedzi.
Po zaznaczeniu odpowiedzi Tak, wyświetli się kolejne pytanie o dostępność własnych produktów oraz ich oznaczenie.
Różnice pomiędzy pytaniami jeden z wielu oraz wiele z wielu
W pytaniach typu jeden z wielu można zaznaczyć jedną odpowiedź w całym pytaniu, a w pytaniach typu wiele z wielu można zaznaczyć kilka odpowidzi lub wszystkie.
Jak można dołączyć zdjęcia w trakcie ankiety?
Użytkownik ma możliwość wykonania zdjęć w trakcie wykonywania ankiety, np. podczas wizyty.
Jednym z typów odpowiedzi w ankiecie jest zdjęcie. Użytkownik może wykonać je aparatem wbudowanym w urządzenie mobilne lub dołączyć je z galerii (parametr dostępny w Konsoli).
Po zapisaniu ankieta zmieni swój status na Gotowa, a po replikacji zostanie oznaczona jako Wysłana.
Użytkownik ma do dyspozycji także funkcję filtrowania, mechanizm sortowania i szybkie wyszukiwanie po nazwie.