Jak ustawić automatyczne wysyłanie SMS po zmianie statusu zamówienia?

Program Wapro Mag usprawnia komunikację z klientem poprzez automatyczne powiadomienia SMS. Dzięki tej funkcji, każda zmiana statusu zamówienia jest natychmiast przekazywana klientowi, co zapewnia bieżącą informację o etapie realizacji jego zamówienia. System pozwala na łatwe skonfigurowanie powiadomień, co znacząco podnosi jakość obsługi klienta i przyczynia się do budowania pozytywnego wizerunku firmy. Automatyzacja procesu wysyłania wiadomości SMS to nie tylko wygoda, ale także oszczędność czasu zarówno dla pracowników, jak i klientów, którzy otrzymują ważne informacje w sposób szybki i wygodny.

Aby skorzystać z funkcji automatycznego wysyłania SMS należy:

1. Zarejestrować się w usłudze SMS API.
2. Skonfigurować dane do logowania w parametrach konfiguracyjnych firmy.
3. Określić szablon wiadomości, który ma być użyty podczas zmiany statusu zamówienia. Różne statusy mogą być powiązane z różnymi szablonami. Dostępne są szablony systemowe, jednak użytkownik może również dodać własne szablony. Aby skonfigurować szablon, należy w menu Administrator | Statusy dokumentów | Statusy zamówień zmapować statusy z szablonami. Wysyłka możliwa jest tylko dla statusów ręcznych. Po kliknięciu przycisku Popraw (klawisz F2) na statusie ręcznym wyświetli się pole Szablon SMS wraz z ikoną folderu, która pozwala wyświetlić listę szablonów.
4. Przyciskiem Wybierz (klawisz Enter) należy wybrać określony szablon i zatwierdzić zmiany. Użytkownik może ustawić wysyłkę przy różnych statusach.
5. Utworzyć zamówienie, na którym użytkownik na zakładce Informacje nagłówkowe wskaże Osobę zamawiającą. Osobą zamawiającą powinien być wybrany kontakt kontrahenta. Jeśli zamówienie spłynęło ze sklepu internetowego Wapro B2C, automatycznie utworzy się kontakt na karcie kontrahenta i będzie on uzupełniony w zamówieniu.
6. Zmienić status zamówienia. Jeśli wybrano osobę zamawiającą, która ma otrzymać powiadomienie (powinna mieć uzupełniony numer komórkowy oraz oznaczoną zgodę na wysyłkę SMS). W tym celu można wykonać operację edycji zamówienia i na zakładce Status zamówienia dokonać zmiany lub zaznaczyć grupę zamówień na liście, a następnie wybrać operację dodatkową Zmiana statusu zaznaczonych zamówień (klawisze Ctrl+Shift+U).