Automatyczne wysyłanie SMS po zmianie statusu zamówienia

W Wapro Anywhere możliwe jest automatyczne informowanie klienta o zmianie statusu zamówienia i jego zatwierdzeniu za pomocą wiadomości SMS. Proces ten można podzielić na kilka kroków:

Rejestracja w usłudze SMS API: użytkownik powinien zarejestrować się w odpowiedniej usłudze SMS API.
Konfiguracja danych do logowania: następnie użytkownik powinien skonfigurować dane do logowania w konfiguracji firmy, aby program mógł połączyć się z usługą SMS API.
Wybór szablonu wiadomości: użytkownik musi określić, jaki szablon wiadomości ma być używany podczas zmiany statusu zamówienia. Program oferuje szablony systemowe, ale użytkownik może również dodać swoje własne szablony.
Mapowanie statusów zamówień z szablonami w cel ich konfiguracji: w menu Admin | Definicje | Statusy dokumentów | Statusy zamówień użytkownik może dokonać mapowania statusów zamówień z wybranymi szablonami. Wysyłka jest możliwa tylko dla statusów ręcznych. Po wybraniu przycisku Popraw na statusie ręcznym pojawi się pole Szablon SMS oraz ikona folderu, która pozwala wyświetlić listę szablonów. Następnie, przyciskiem Wybierz użytkownik może wybrać interesujący go szablon i zatwierdzić zmiany. Możliwe jest ustawienie różnych szablonów dla różnych statusów.
Utworzenie zamówienia: użytkownik musi utworzyć zamówienie i w zakładce Informacje nagłówkowe, w polu Osoba zamawiająca wybrać kontakt kontrahenta, który otrzyma powiadomienie. Jeśli zamówienie pochodzi ze sklepu internetowego Wapro B2C/B2B, kontakt kontrahenta jest automatycznie tworzony i uzupełniany w zamówieniu.
Zmiana statusu zamówienia: jeśli wybrano osobę zamawiającą, która ma otrzymać powiadomienie (musi posiadać numer telefonu komórkowego oraz wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS), można przystąpić do zmiany statusu zamówienia. Można to zrobić poprzez edycję zamówienia i wybór odpowiedniego statusu w zakładce Status zamówienia, lub zaznaczenie grupy zamówień na liście i wykonanie operacji dodatkowej Zmiana statusu zaznaczonych zamówień lub Ctrl+Shift+U.

Dzięki tym krokom, program automatycznie wysyła wiadomości SMS do klienta, informując go o zmianie statusu zamówienia, co pozwala na bieżąco śledzić proces realizacji zamówienia i poprawia obsługę klienta.