Jak przebiega wymiana danych między TaxOrder a Wapro eBiuro?
Zintegrowanie systemów TaxOrder i Wapro eBiuro jest konieczne i nieodzowne do poprawnego działania systemu TaxOrder. To właśnie za pośrednictwem Wapro eBiuro klienci przesyłają wnioski, które następnie trafiają do TaxOrder w celu ich weryfikacji i analizy. Po zakończeniu pracy nad dokumentem, efekty są automatycznie przekazywane z powrotem Wapro eBiuro.
Jak wygląda proces przepływu danych z Wapro eBiuro?
Proces integracji pozwala na szybki i łatwy przepływ dokumentów między systemami. Odbywa się w kilku krokach:
- Klient wygeneruje wniosek w Wapro eBiuro. Do wniosku może dołączyć pliki dokumentów. Przygotowany wniosek wraz z załącznikami przesyła do TaxOrder.
- Twoim zadaniem w TaxOrder jest weryfikacja wniosku, utworzenie z niego sprawy i wykonanie wymaganych czynności, aby usługa została zrealizowana.
- Po zakończeniu pracy nad sprawą, prześlij jej efekty do klienta, do Wapro eBiuro.
Utworzenie sprawy
W systemie TaxOrder przejdź do modułu Wnioski i sprawdź czy na liście widnieją nowe wnioski do weryfikacji. Aby zapoznać się ze szczegółami wniosku, kliknij jego numer lub zaznacz go na liście i kliknij opcję Szczegóły wniosku.
Aby rozpocząć pracę nad wnioskiem, zaznacz go na liście i kliknij opcję Utwórz sprawę z wniosku. Jeśli wniosek dotyczy sprawy już istniejącej, wybierz opcję Przypisz do sprawy. Następnie przejdź do modułu Obsługa klienta i rozpocznij pracę nad sprawą. Więcej informacji na temat obsługi spraw znajdziesz w instrukcji Jak zarządzać sprawami w TaxOrder?
Wysyłanie odpowiedzi do klienta
Po zakończeniu weryfikacji sprawy w TaxOrder prześlij wiadomość zwrotną do klienta z efektami swojej pracy. W tym celu w module Obsługa klienta nadaj sprawie status Zakończona i kliknij opcję Wyślij do klienta.
