Jak prowadzić korespondencję mailową?

Moduł poczty pozwala na obsługę korespondencji z klientami dokonującymi zakupu na aukcjach internetowych. Prowadzenie korespondencji jest możliwe po przejściu do modułu Poczta.

Jak skonfigurować konto użytkownika?

Aby w pełni korzystać z możliwości prowadzenia korespondencji, skonfiguruj konto pocztowe. Masz dostęp do dwóch rodzajów knt:

• firmowego - widoczne dla wszystkich użytkowników w firmie,
• użytkownika - indywidualne konto przypisane do zalogowanego użytkownika.

Aby skonfigurować konto wypełnij dane na zakładkach: Dane podstawowe, Serwer i Parametry dodatkowe. Przed ich zapisaniem możesz sprawdzić poprawność konfiguracji, klikając przycisk Testuj.

Jak przeglądać listę wiadomości?

Aby zapoznać się z listą wiadomosci przejdź do modułu pocztowego i w wybranej skrzynce pocztowej kliknij pozycję Odebrane. Lista wiadomości wyświetli sie w głównym oknie. Po kliknięciu wybranej wiadomości po przwej stronie wyświetli się jej podgląd.

Po kliknięciu opcji Ukryj panel, widok drzewa wiadomości ulegnie zmianie - nazwy elementów skrzynki zostaną zastąpione przez ikony.

Po rozwinięciu listy pod przyciskiem Układ, możesz wybrać w jakim widoku chcesz pracować: podstawowy czy uproszczony.

Każdą wiadomość możesz przyporządkować do zdefiniowanej kategorii. Oznaczenie wybranej kategorii wyświetli się na liście, w kolumnie K.

Jak zdefiniować podpis dołączany do wiadomości?

Program Wapro Aukcje Anywhere pozwala na zdefiniowanie kilku rodzajów podpisów dołączanych do wiadomości. W głównym oknie wybierz opcję Podpisy i kliknij ikonę . Wprowadź nazwę podpisu i dodaj jego treść. Aby podpis automatycznie podpowiadal się w edytowanej wiadomosci, oznacz go jako domyślny.

Jak wysłać nową wiadomość?

Aby przywołać formatkę wysyłania wiadomości w głównym oknie poczty kliknij ikonę . Wybierz adresata z książki, wpisz temat i treśc wiadomości. Możesz także określić jej priorytet, dodać załączniki i zaznaczyć potwierdzenie odbioru. Wprowadzoną wiadomość możesz zapisać - trafi do wersji roboczych lub wysłać - trafi do adresata.

Jak odpowiedzieć na wiadomość?

Zaznacz wiadomość na liście i kliknij jedną z opcji: Odpowiedz lub Odpowiedz wszystkim. Zredaguj treśc wiadomości i kliknij ikonę wysyłki.

Jak wyszukać wiadomość?

Nad listą wiadomości widoczne jest okno wyszukiwania i dostępne filtry. Wpisz kilka znaków w polu wyszukiwania i/lub skorzystaj z dostępnych filtrów, aby wyszukać konkretną wiadomość. Użycie przycisku spowoduje skasowanie wszytskich fitrów.