Jak prowadzić korespondencję mailową?

Moduł poczty pozwala na obsługę korespondencji z klientami dokonującymi zakupu na aukcjach internetowych. Prowadzenie korespondencji jest możliwe po przejściu do modułu Poczta.

Jak skonfigurować konto użytkownika?

Aby w pełni korzystać z możliwości prowadzenia korespondencji, skonfiguruj konto pocztowe. Masz dostęp do dwóch rodzajów kont:

• firmowego - widoczne dla wszystkich użytkowników w firmie,
• użytkownika - indywidualne konto przypisane do zalogowanego użytkownika.

Aby skonfigurować konto wypełnij dane na zakładkach: Dane podstawowe, Serwer i Parametry dodatkowe. Przed ich zapisaniem możesz sprawdzić poprawność konfiguracji, klikając przycisk Testuj.

Jak przeglądać listę wiadomości?

Aby zapoznać się z listą wiadomości przejdź do modułu pocztowego i w wybranej skrzynce pocztowej kliknij pozycję Odebrane. Lista wiadomości wyświetli się w głównym oknie. Po kliknięciu wybranej wiadomości po prawej stronie wyświetli się jej podgląd.

Po kliknięciu opcji Ukryj panel, widok drzewa wiadomości ulegnie zmianie - nazwy elementów skrzynki zostaną zastąpione przez ikony.

Po rozwinięciu listy pod przyciskiem Układ, możesz wybrać w jakim widoku chcesz pracować: podstawowy czy uproszczony.

Każdą wiadomość możesz przyporządkować do zdefiniowanej kategorii. Oznaczenie wybranej kategorii wyświetli się na liście, w kolumnie K.

Jak zdefiniować podpis dołączany do wiadomości?

Program Wapro Aukcje Anywhere pozwala na zdefiniowanie kilku rodzajów podpisów dołączanych do wiadomości. W głównym oknie wybierz opcję Podpisy i kliknij ikonę . Wprowadź nazwę podpisu i dodaj jego treść. Aby podpis automatycznie podpowiadał się w edytowanej wiadomości, oznacz go jako domyślny.

Jak wysłać nową wiadomość?

Aby przywołać formatkę wysyłania wiadomości, w głównym oknie poczty kliknij ikonę . Wybierz adresata z książki, wpisz temat i treść wiadomości. Możesz także określić jej priorytet, dodać załączniki i zaznaczyć potwierdzenie odbioru. Wprowadzoną wiadomość możesz zapisać - trafi do wersji roboczych lub wysłać - trafi do adresata.

Jak odpowiedzieć na wiadomość?

Zaznacz wiadomość na liście i kliknij jedną z opcji: Odpowiedz lub Odpowiedz wszystkim. Zredaguj treść wiadomości i kliknij ikonę wysyłki.

Jak wyszukać wiadomość?

Nad listą wiadomości widoczne jest okno wyszukiwania i dostępne filtry. Wpisz kilka znaków w polu wyszukiwania i/lub skorzystaj z dostępnych filtrów, aby wyszukać konkretną wiadomość. Użycie przycisku spowoduje skasowanie wszystkich filtrów.

Potrzebujesz pomocy w pracy z programem?

• Szkolenia zdalne - sprawdź, czy w najbliższym terminie możesz zapisać się na szkolenie,
• Webinaria - nie musisz wychodzić z domu, to my przyjdziemy do Ciebie i wskażemy rozwiązanie,
• Usługi wsparcia - napisz, zadzwoń i zamów usługę,
• Menedżer radzi - sprawdź, co radzą eksperci.

Dowiedz się więcej

• Najczęstsze pytania i odpowiedzi - masz pytanie? Tutaj znajdziesz na nie odpowiedź,
• Filmy instruktażowe - sprawdź, które zagadnienia objaśnili nasi eksperci na filmach,
• Biuletyn HR - przeczytaj biuletyn i zapoznaj się z najnowszymi zagadnieniami płacowo-kadrowymi,
• Blog - sprawdź, czy na blogu nie pojawił się nowy artykuł eksperta HR.