Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Na jakich zasadach działa sklep na platformie WAPRO B2B?

WAPRO B2B to nowoczesna platforma usługowa dla handlu internetowego (e-commerce), umożliwiająca szybkie uruchamianie i łatwe prowadzenie sklepów internetowych. Jest ona w pełni integrowalna z systemem Sprzedaż i magazyn WAPRO Mag. Platforma WAPRO B2B ma charakter usługowy (System as a Service). Kazdy uruchamiany na niej sklep jest utrzymywany w infrastrukturze własnej (Data Center) Asseco Business Solutions S.A. Platforma WAPRO B2B oferowana jest w (rozliczanym miesięcznie) modelu abonamentowym.

Jak zainstalować i uruchomić WAPRO B2B?

Wejdź na zakładkę Zakładanie sklepu, a znajdziesz tam szczegółową instrukcję (5 kroków) instalacji i konfiguracji sklepu na platformie WAPRO B2B.

Czy można przetestować sklep przed jego uruchomieniem komercyjnym?

Tak. Zgodnie z regulaminem platformy WAPRO B2B po dokonaniu rejestracji i przyjęciu przez usługodawcę zamówienia na świadczenie usługi klient uprawniony jest do korzystania z usługi w trybie testowym. Oznacza to że uzyskuje on dostęp do panelu administracyjnego, umożliwiającego wprowadzenie oferty handlowej, testową realizację zamówień, itp. W tym okresie sklep nie jest jednak dostępny dla klientów końcowych.

Czy mogę wykorzystać własną domenę do uruchomienia sklepu?

Tak. Każdy z użytkowników systemu WAPRO B2B może albo skorzystać z oferowanej przez nas subdomeny domeny abstore.pl albo założyć sklep na własnej domenie.

Czy mogę założyć pocztę e-mail w domenie sklepu?

Tak. Adresy e-mail są tworzone podczas tworzenia konta w systemie WAPRO B2B.

Jak mogę wybrać wygląd sklepu?

System WAPRO B2B pozwala w prosty sposób dostosować wygląd sklepu. W zależności, jaki efekt chcemy osiągnąć i jak wiele czasu poświęcić system dostarcza odpowiednich narzędzi. Najprostszym sposobem na zmianę wyglądu sklepu jest wybranie jednego z gotowych schematów wyglądu. Są one dostępne w panelu administracyjnym. Oczywiście istnieje także możliwość utworzenia własnego schematu.

Czy mogę oprzeć wygląd sklepu o własną grafikę zamiast korzystać z szablonów?

Tak, jest to możliwe poprzez użycie funkcji dedykowanego modułu CSS.

Jak zintegrować WAPRO B2B z systemem magazynowo-sprzedażowym WAPRO Mag?

WAPRO B2B jest natywnie zintegrowany z programem WAPRO Mag.

Jak rozpocząć pracę z systemem CMS do zarządzania treścią?

Funkcja dostępna jest w panelu administracyjnym, CMS, edycja treści. WAPRO B2B umożliwia zarządzanie treścią zarówno na stronach systemowych oraz tworzenie stron własnych w ramach serwisu.

Jak można zintegrować sklep z systemem płatności?

W panelu płatności mamy możliwość zdefiniowania metod płatności. Dostępne są dwie grupy płatności: płatności internetowe obsługiwane przez WAPRO B2B i zwykłe. Płatności internetowe realizowane są przez następujących operatorów: DotPay, PayU, Przelewy24, transferuj.pl. W przypadku płatności internetowych wymagana jest ich konfiguracja i posiadania konta u dostawcy usługi. Płatności zwykłe to: płatność przelewem, płatność przy odbiorze, płatność za pobraniem.

Czy transakcje klientów dokonywane w moim sklepie są bezpieczne?

Każdy sklep internetowy założony na platformie WAPRO B2B otrzymuje bezpłatną subdomenę w domenie *.abstore.pl. W przypadku korzystania z ww. domeny, platforma WAPRO B2B zapewnia bezpieczne, szyfrowane połączenie protokołem HTTPS, i w tym celu udostępnia bezpłatnie certyfikat SSL. Klienci, którzy chcą prowadzić sklep pod własną domeną, a jednocześnie godzą się, by na czas realizacji operacji zabezpieczonych (logowanie, proces zakupowy) sklep działał na domenie *.abstore.pl, mogą nadal korzystać z opcji bezpłatnego certyfikatu SSL. Dla najbardziej wymagających klientów, którzy chcą by ich sklep cały czas funkcjonował na ich własnej domenie (również w trakcie operacji zabezpieczonych) oferujemy możliwość instalacji dostarczonego przez nich certyfikatu na platformie WAPRO B2B .

Jak można zintegrować sklep z serwisami opinii i porównywarkami?

WAPRO B2B jest gotowy na integrację z wiodącymi serwisami opinii oraz porównywarkami. Konfiguracja ww. Procesu możliwa jest poprzez funkcjonalności modułu administracyjnego.

Jak można generować raporty ze sklepu internetowego w systemie sprzedażowo-magazynowym?

Jako że platforma WAPRO B2B jest w natywny sposób zintegrowana w systemie WAPRO Mag, całość analityki sprzedażowej, realizowanej poprzez sklep internetowy dostępna jest w ramach standardowych zestawień i raportów WAPRO Mag’a. Dodatkowy poziom raportowania, uwzględniający aktywność odwiedzin klientów, efektywność zakupową (konwersję), profil wejść itp. dostępny jest z poziomu związanego ze sklepem konta w Google Analytics. Konfigurację ww. konta oferujemy jako jedną z usług dodatkowych (kategoria SEO).

Jak mogę zorganizować akcje promocyjne dla klientów?

Platforma WAPRO B2B oferuje możliwość tworzenia ofert promocyjnych. Odpowiada za to moduł akcji promocyjnych udostępniający cały pakiet funkcji parametryzacyjnych. Dzięki temu możliwe jest (w bardzo szerokim zakresie) zarządzanie sprzedażą promocyjną i stwarzanie wybranym klientom konkretnych okazji zakupowych. Szczególnie warta podkreślenia jest funkcja segmentacyjna modułu, czyli możliwość bardzo precyzyjnego adresowania poszczególnych ofert do dokładnie określonych grup klientów (w danym czasie).

Jak można stworzyć wersję sklepu w obcym języku?

Sklep internetowy WAPRO B2B jest w pełni przystosowany do obsługi dowolnej ilości języków. Oznacza to, że praktycznie każdy (np. napisów umieszczonych na logo sklepu, nazw języków na liście wyboru języka) pojawiający się na stronie sklepu wyraz można przetłumaczyć na inny język lub zmienić jego brzmienie. W panelu administracyjnym można w prosty sposób zarządzać tłumaczeniami.

Jak mogę promować sklep w internecie?

WAPRO B2B jest gotowy na SEO. Ponadto oferujemy Państwu współpracę z autoryzowanymi przez nas agencjami oferującymi bieżące wsparcie w zakresie działań SEO i SEM. Informacji w ww. Zakresie udzielają nasi certyfikowani partnerzy.